宠物店都是绝育的吗?
我开的宠物店,我绝得大部分生意来源于宠物店对宠物的控制权与归属感。现在的人生活繁忙,压力大,回家之后看到家里一个小小的生命能给你带来欢乐,治愈你一天的压力,这不是一种关系,而是一份责任。
很多养宠新手不知道为什么自己的小猫咪或者小狗总是到处乱尿,其实这就跟幼崽刚刚出生认母一样,小猫通过尿味熟悉主人,建立领地意识。这时候如果你给它足够的安全感,它慢慢就会忘记外面的世界,把你作为它唯一的安全感和领地的来源。所以,我们店里的顾客,无论买不买,我都会主动询问是否有幼宠,有没有饲养经验,如果有个别顾客没有经验,我还会赠送一些我总结的养宠小知识(如如何区分猫粮好坏,怎样为刚买回来的小狗注射疫苗等),顾客离开的时候,我会再次确认是否还有需要帮忙的地方,并且邀请他们再来店里玩儿。 这样下来,虽然我少赚了钱,但是我多了回头客,顾客与我之间的关系不再是单纯的买卖关系,而是朋友,甚至是有求必应的朋友。
当然,也有不买的顾客,但是这些顾客往往都会跟我聊上很久,关于宠物的问题都可以问我,我都能一一解答。慢慢地,这些顾客也成为了我的老客户,而且介绍新的客户过来。