宠物店需要哪些人?
我开宠物店三年了,从最开始的一个人到后来的四个员工,现在又有两个员工要走,我真是伤不起啊! 先说下需要哪些人员吧 1、老板 一个好的老板很重要,因为你的想法会直接影响到店内所有成员的想法和行动。比如你的执行力不够,那么店里的员工肯定也是拖拉不进取的;如果你面对顾客的投诉非常淡定、冷静的处理,那么员工遇到了类似的情况也会对你有所依赖;如果你的服务态度非常好,顾客都夸你服务员好,那么至少你的员工不会嫌弃自己的工作内容。一个优秀的老板一定是不断学习,提升自我能力的。否则你的店铺只会停滞不前。我因为喜欢看书,所以经常去图书馆(离得近又免交押金),有时也看一些关于宠物方面的书籍和杂志,偶尔也去听一些创业或是管理方面的讲座。我觉得自己还算比较上进吧。
2、美容师 我们店有两间美容室,分别负责猫狗的美容。需要两名美容师,一名宠物护士。 美发师的要求相对简单,只要你喜欢动物并且有一定亲和力就好,其他的我们可以培训。但需要注意的是,初次接触小动物的时候,个别狗狗会有攻击性或是害怕的反应,这就需要美容师具备一定的心理素质来应对这些小状况。 至于宠物护士,主要是帮忙处理外伤,疫苗,体内外驱虫等简单的医疗护理工作。要求喜欢动物,有耐心即可。我们店没有专门给宠物打针输液的设备,所以不需要有宠物临床方面的工作经验。
3、销售 我们店分为产品销售区和宠物用品区。产品销售区主要售卖宠物服装、玩具、食品;宠物用品区主要销售清洁用品、笼子、餐具等等。根据区域的划分,相应的也需要相应的人员负责。 如果您是想加盟连锁的品牌店,那总部会对店铺人员进行统一培训,这个就不用愁了。